Politiques et Fonctionnement
Nos politiques de fonctionnement.
Fonctionnement
N'hésite pas à nous écrire si tu as des questions!
Essayages
Nous n'avons pas de pignon sur rue pour l'instant, mais nous sommes ouverts à te recevoir pour que tu puisses essayer les vêtements. Nous sommes dans la Ville de Québec. Sache cependant que ce n'est pas disponible en tout temps.
Si tu n'est pas certain du "fit", refère toi à la charte de l'item avec toutes les mesures nécessaires.
Altérations
Nous avons l'équipement nécéssaire pour faire des altérations sur les vêtements pour un ajustement idéal.
Les ajustement peuvent engendrer un frais supplémentaire, contactes nous avant de passer ta commande
Livraison
Délais de traitement
Les commandes seront traitées et postées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai variable selon le volume de commandes
Livraison Gratuite?
La livraison est offerte au Canada avec toute commande de 125$ et +
Livraison en Europe
La livraison n'est pas configurée pour l'Europe mais reste toutefois disponible. Envoie-nous un courriel avant d'effectuer ton achat afin d'avoir un estimé du coût d'envoie.
Nous ne sommes pas responsable si il y a des frais de douanes à payer
Garantie
Les items sont vintage et seconde main et donc, vendus tels quels.
Si tu n'est pas certain de l'état d'un item, envoie-nous un email et nous essairons d'envoyer plus de photos et d'informations.
Remboursements
Admissibilité
Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.
Si vous souhaitez un remboursement, la demande doit être faite dans les 14 jours suivants la date de réception de la marchandise. Le remboursement se fera selon le mode de paiement d'origine.
Si le délai de 14 jours est dépassé, un crédit à votre compte sera émis.
Vente Finale
Un item marqué comme "Vente Finale" n'est pas remoursable ni échangeable.
Les achats mystères ne sont pas remboursables ni échangeables
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursements, veuillez envoyer un courriel au info@jefteisaac.ca